...köpbenägenheten.

En färsk undersökning från SIFO visar att kundtidningar i hög grad ökar kundernas köplust. Kundtidningen ökar intresset för företagets produkter och får folk att agera, ofta genom att köpa företagets produkter.

TNS SIFO har gjort undersökningen EFFU (EFFektUndersökning) på uppdrag av Sveriges Uppdragspublicister, i samarbete med Posten. I undersökningen har man tittat på både kunder som läser tidningen och kunder som inte får tidningen. Undersökningen visar att de som mottar och läser kundtidningar har en starkare relation till det avsändande varumärket än de som inte läser tidningen.

I genomsnitt uppger 36 procent av kundtidningarnas läsare att de har köpt något som ett resultat av det de läst i kundtidningen. Bland läsarna till Coops kundtidning Mersmak uppgav hela 73 procent att de köpt något efter att ha läst om det i tidningen.

Kundtidningen har en betydande roll som mediekanal om man jämför med andra mediekanaler som t ex dagstidningar, tv eller internet. En relativt stor del av kunderna som tillfrågats i undersökningen uppger att kundtidningen är den enda kanal de fått information från företaget under den senaste tiden.

Kundtidningar fungerar väl som kommunikationskanaler när det gäller att ta sig förbi den ”barriär” av reklamundvikan som många kunder omger sig med. Tidningarna läses i hög grad, får höga betyg, upplevs som relevanta och ger företagen en väl kvalificerad kontaktyta med kunderna. En stor del av kundtidningsläsarna tycker att innehållet är relevant, i genomsnitt anser 38 procent att innehållet i kundtidningen är mycket relevant.

Ingen annan marknadsföringskanal får ett lika positivt mottagande som kundtidningarna får. I genomsnitt anger 30 procent av mottagarna till kundtidningarna att de är mycket positiva till att få en kundtidning, motsvarande siffra för tv är 6 procent och för dagspress ligger den på 18 procent.

Källa: EFFU – En undersökning om kundtidningar effektivitet, 2009, Sveriges Uppdragspublicister.